Політика повернення

Політика повернення та відшкодування

Наш інтернет-магазин здійснює повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Щоб товар підлягав поверненню, він має:

бути невикористаним
зберігати товарний вигляд
мати всі бірки та пломби
бути в оригінальній упаковці
містити всі комплектуючі (якщо вони були передбачені)

Як оформити повернення

1. Зв’яжіться з нами
Перед відправкою товару обов’язково зверніться до нас:

Email: myminifacepillow@gmail.com
Телефон: +380 98 721 12 49

Наш менеджер надасть інструкції щодо подальших дій.

2. Підготуйте товар
Надійно запакуйте товар в оригінальну упаковку та додайте всі комплектуючі.

3. Відправка товару
Адресу для повернення ви отримаєте після узгодження з менеджером.

Важливо:
Вартість повернення покривається інтернет-магазином.

Відшкодування коштів

Після отримання товару ми проводимо перевірку його стану.

Про результат (схвалення або відхилення) вас буде повідомлено
У разі схвалення кошти повертаються на той самий спосіб оплати
Термін повернення: до 10 робочих днів

Пошкоджений або бракований товар

Якщо ви отримали товар із дефектом або пошкодженням:

негайно зв’яжіться з нами
надішліть фото та опис проблеми

Ми оперативно вирішимо ситуацію та запропонуємо заміну або відшкодування.

Обмін товару

Для обміну рекомендується:

Погодити повернення товару із менеджером
Після підтвердження — зробити нове замовлення

Це дозволяє значно швидше отримати потрібний товар.

Контактна інформація

Телефон: +380 98 721 12 49
Email: myminifacepillow@gmail.com
Адреса: вул. Польська 14, м. Одеса, 65026, Україна